توافقنامه الزامآور حقوقی
ورود شما به وبسایت، ثبتنام، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از هرگونه خدمات یا محصولات این مجموعه به معنای پذیرش کامل، آگاهانه و بیقید و شرط تمامی بندهای مندرج در این سند است. این شرایط و ضوابط یک قرارداد قانونی و الزامآور میان شما (کاربر) و این مجموعه محسوب میشود. در صورت عدم موافقت با هر یک از این مقررات، مجاز به استفاده از خدمات مجموعه نخواهید بود.
۱. تعاریف و اصول کلی
جهت شفافیت کامل در مفاد این توافقنامه، اصطلاحات زیر در معانی مشروح ذیل به کار میروند:
مجموعه
دارنده وبسایت، بستر آنلاین و ارائهدهنده کالاها، خدمات، دورهها یا محتواهای دیجیتال.
کاربر یا مشتری
هر شخص حقیقی یا حقوقی که وارد سایت شده، اقدام به ثبتنام کرده یا از خدمات، محصولات و امکانات مجموعه استفاده مینماید.
خدمات و محصولات
شامل تمامی کالاهای فیزیکی، محصولات دیجیتال، فایلهای دانلودی، اشتراکها، دورههای آموزشی و خدمات مشاوره یا پشتیبانی ارائه شده.
۲. شرایط ثبتنام و حساب کاربری
- شرایط سنی: هر شخص حقیقی برای ثبتنام و خرید مستقیم باید حداقل ۱۸ سال تمام خورشیدی داشته باشد. افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت و تایید سرپرست قانونی خود مجاز به خریدهای آنلاین هستند.
- صحت اطلاعات: کاربر موظف است هنگام ثبتنام، تمام اطلاعات درخواستی (مانند نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه به نام خود فرد، کد ملی، ایمیل و آدرس دقیق) را به صورت صحیح و کاملاً بهروز وارد کند. مسئولیت هرگونه تبعات ناشی از درج اطلاعات اشتباه یا ناقص (مانند عدم تحویل کالا یا عدم امکان احراز هویت) تماماً بر عهده کاربر است.
- محدودیت حساب کاربری: هر کاربر تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است. ایجاد حسابهای متعدد با هدف سوءاستفاده از کدهای تخفیف، سیستم ارجاع یا دور زدن محدودیتهای سایت ممنوع است و در صورت شناسایی، مجموعه حق مسدودسازی دائمی تمامی حسابها و ضبط امتیازات را خواهد داشت.
- مسئولیت امنیت حساب: حفظ نام کاربری، رمز عبور و کدهای ورود یکبارمصرف (OTP) بر عهده کاربر است. کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، به صاحب حساب منتسب شده و مسئولیت حقوقی و مالی آن بر عهده وی خواهد بود. در صورت سرقت اطلاعات یا دسترسی غیرمجاز اشخاص ثالث، کاربر مکلف است فوراً موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۳. حقوق مالکیت فکری و معنوی
کلیه محتواهای موجود در وبسایت شامل متون، طرحهای گرافیکی، لوگو، تصاویر، ویدئوها، فایلهای صوتی، دورههای آموزشی، کدهای نرمافزاری، علائم تجاری و ساختار بصری، متعلق به این مجموعه بوده و تحت حمایت قوانین حقوق مؤلفان و قانون تجارت الکترونیک قرار دارد.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، فروش، اجاره، بازآفرینی، دستکاری، استخراج داده یا بهرهبرداری تجاری و غیرتجاری از محتواها و محصولات سایت بدون دریافت مجوز مکتوب و رسمی از مدیریت مجموعه، اکیداً ممنوع بوده و پیگرد شدید قانونی و قضایی خواهد داشت.
خرید محصولات دیجیتال، فایلها یا دورههای آموزشی تنها حق استفاده «شخصی و غیرانحصاری» را به خریدار میدهد. بازفروش، اشتراکگذاری فایلها یا حساب کاربری با دیگران جرم تلقی شده و علاوه بر مسدودی حساب، خسارات وارده از طریق مراجع قضایی پیگیری خواهد شد.
۴. تعهدات کاربر و رفتارهای ممنوعه
کاربر متعهد میشود که در هنگام استفاده از وبسایت و خدمات مجموعه، موارد زیر را رعایت کرده و از انجام آنها خودداری کند:
۵. شرایط ثبت سفارش، قیمتگذاری و ارسال
- نهایی شدن سفارش: نمایش محصولات در سایت به معنی اعلام تمایل به فروش است، اما نهایی شدن معامله منوط به پرداخت موفق وجه و دریافت کد پیگیری سفارش توسط مشتری میباشد.
- تغییرات قیمت و موجودی: مجموعه همواره تلاش میکند تا قیمتها و موجودی کالاها کاملاً بهروز باشند. با این حال، در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی، تایپی یا نوسانات ناگهانی، اگر سفارشی با قیمت یا مشخصات اشتباه ثبت شده باشد، مجموعه این حق را برای خود محفوظ میدارد که سفارش را لغو کرده و وجه را به حساب مشتری مسترد نماید. ثبت سفارش هیچ حقی برای خریدار جهت اجبار به تحویل کالا با قیمت اشتباه ایجاد نمیکند.
- ضوابط ارسال: هزینههای ارسال، بستهبندی و مالیات (در صورت شمول) در مرحله نهایی فاکتور به اطلاع مشتری میرسد. زمانهای تحویل اعلامشده تقریبی بوده و مجموعه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکتهای پست، پیک یا شرایط غیرمترقبه جوی ندارد.
- بررسی سلامت کالا هنگام تحویل: خریدار موظف است هنگام دریافت کالای فیزیکی از مامور ارسال، بستهبندی را بررسی نموده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری یا بازشدگی، از تحویل گرفتن آن خودداری کند. تحویل گرفتن کالا به منزله تایید سلامت فیزیکی اولیه بستهبندی تلقی میگردد.
۶. حدود مسئولیتها و سلب مسئولیت
- اختلالات فنی: مجموعه تمام تلاش خود را برای پایداری و دسترسپذیری ۲۴ ساعته سایت به کار میبندد، اما هیچگونه مسئولیتی در قبال قطعیهای ناگهانی سرورها، اختلال در شبکه اینترنت کشور، حملات سایبری یا قطعی درگاههای بانکی ندارد.
- حوادث غیرقابل پیشبینی (قوه قهریه): در صورت بروز حوادثی مانند شیوع بیماری، زلزله، سیل، جنگ، تحریمها یا قطعی سراسری اینترنت که ارائه خدمات را غیرممکن سازد، مسئولیت متوجه مجموعه نخواهد بود.
- لینکهای ثالث: وبسایت ممکن است حاوی لینکهایی به سایتهای دیگر باشد. ارائه این لینکها به معنی تایید محتوای آنها نیست و مجموعه مسئولیتی در قبال عملکرد یا قوانین سایتهای ثالث ندارد.
۷. حل اختلاف و قوانین حاکم
کلیه مفاد این سند و روابط میان کاربر و مجموعه تحت شمول قوانین جمهوری اسلامی ایران (به ویژه قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مستهلکین و قانون جرائم رایانهای) قرار دارد.
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا ابهام، طرفین متعهد میشوند ابتدا موضوع را از طریق گفتگو و ارتباط با واحد پشتیبانی مجموعه حل و فصل نمایند. در صورت عدم دستیابی به توافق، مرجع صالح جهت رسیدگی، مراجع قانونی و دادگاههای ذیصلاح محل استقرار مجموعه خواهد بود.
۸. تغییرات و بهروزرسانی قوانین
مجموعه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، بنا به تغییرات قانونی یا فرآیندهای کاری، مفاد این قوانین را ویرایش یا بهروزرسانی کند. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در وبسایت لازمالاجرا خواهند بود و ادامه استفاده کاربر از سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین میباشد.
۹. راههای ارتباطی و پشتیبانی
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا نیاز به پشتیبانی در خصوص قوانین و مقررات، میتوانید از راههای زیر با تیم حقوقی و پشتیبانی ما در تماس باشید:
نیاز به راهنمایی بیشتری دارید؟
تیم پشتیبانی حقوقی و فنی مجموعه به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به ابهامات شما درباره قوانین استفاده از سرویسها و اکانتها است.
ورود به بخش پشتیبانی آنلاین